Retur og angrerett

Vi vil at beltet skal sitte riktig. Passer det ikke, tar vi det tilbake — enkelt, og uten at du må forklare deg. Her er hva som gjelder, både etter vår egen ordning og etter norsk lov.

30 dagers åpent kjøp

Du har 30 dagers åpent kjøp fra dagen du mottar bestillingen. Dette er vår egen ordning og kommer i tillegg til den lovbestemte angreretten under. Beltet skal være ubrukt utover forsvarlig prøving og returneres i samme stand som du mottok det. Vi tar ingen skjult returavgift — du dekker kun selve returfrakten, slik det står beskrevet under «Returkostnad».

14 dagers angrerett

Etter angrerettloven har du rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Du kan prøve beltet på en forsvarlig måte for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, på samme måte som du ville gjort i en butikk.

Når løper fristen?

• Ved kjøp av en enkelt vare løper angrefristen fra dagen etter du mottok varen.
• Består kjøpet av flere leveranser, løper fristen fra dagen etter du mottok den siste leveransen.
• Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.

Melding om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig, for eksempel på e-post. Du kan også bruke det offisielle angreskjemaet, som du kan be oss om å sende deg.

Slik returnerer du

1. Send oss en e-post på kontakt·@aamondt·.no og si at du vil bytte eller returnere, og hvilken ordre det gjelder.
2. Du får en bekreftelse med returadressen og en kort fremgangsmåte tilbake fra oss.
3. Pakk beltet godt og send det innen fristen. Ta vare på kvittering og sporings-/kolli-ID fra postkontoret som bevis på at det er sendt.
4. Når vi har mottatt og kontrollert beltet, ordner vi bytte eller tilbakebetaling.

Du har ansvaret for at returen kommer frem til oss, så vi anbefaler en sporbar forsendelse.

Bytte

Vil du bytte til en annen lengde eller farge, returnerer du beltet slik det står over og gir beskjed om hva du ønsker i stedet. Vi hjelper deg å finne riktig lengde — se gjerne størrelsesguiden først. Har du brukt en rabattkode på det opprinnelige kjøpet, gi oss beskjed, så finner vi en løsning slik at du ikke taper rabatten.

Varens tilstand

Beltet bør returneres i samme stand som du mottok det, ubrukt utover forsvarlig prøving. Er beltet brukt mer enn nødvendig for å fastslå dets egenskaper og funksjon, kan vi gjøre et fradrag som svarer til verdireduksjonen. Verditapet vurderes konkret fra sak til sak.

Returkostnad

Ved bruk av angreretten eller åpent kjøp dekker du de direkte kostnadene ved å sende beltet tilbake, med mindre vi har avtalt noe annet. Skyldes returen en feil eller mangel ved beltet, dekker vi returfrakten. Vi fastsetter ingen gebyrer for at du bruker angreretten.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake til samme betalingsmiddel du brukte ved kjøpet, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt beltet i retur, eller etter at du har dokumentert at det er sendt tilbake. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt beltet, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at det er sendt. Har du en ubetalt faktura via Klarna, er det viktig at du selv håndterer forfallsdatoen hos Klarna inntil tilbakebetalingen er registrert.

Reklamasjon og garanti

Er det en feil eller mangel ved beltet som ikke skyldes deg, har du rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er som hovedregel to år etter at du overtok varen. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Ved en berettiget reklamasjon kan du etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. Ta kontakt på e-post og beskriv feilen — gjerne med tydelige bilder — så hjelper vi deg videre. En eventuell garanti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, de lovbestemte rettighetene dine.

Kontakt

Usikker på noe rundt retur, bytte eller reklamasjon? Skriv til kontakt·@aamondt·.no, så hjelper vi deg.